Prezados(a) usuários(a) dos serviços de saneamen to básico, poder público, prestadores de serviços e demais interessados,
A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamen to Básico de Minas Gerais – ARISB-MG -, conforme previs to no Inciso X art. 23 da Lei federal nº 11.445/2007, é responsável por editar normas regulatórias de natureza técnica, econômica e social, incluindo padrões de atendimen to ao público e mecanismos de participação e informação.
A 2ª Alteração do Contra to de Consórcio Público da ARISB-MG, nos termos das Cláusulas 34ª e 35ª, e os artigos 23 e 24 do Estatu to Social da ARISB-MG, dispõem que a Ouvidoria é o órgão responsável pelo relacionamen to entre a ARISB-MG e os usuários, os prestadores dos serviços de saneamen to básico e com a comunidade, competindo-lhe, em...