O município de Oliveira recebeu, nos dias 11 e 12 de novembro, mais uma edição do ARISB em Movimento, projeto que aproxima a Agência Reguladora dos municípios regulados e da população, levando informações sobre saneamento básico, orientações sobre os serviços públicos e esclarecimentos sobre o papel da regulação.
As atividades começaram no dia 11 de novembro, com ações de orientação diretamente com a população. Pela manhã, a equipe esteve na Praça XVI de Novembro e, a partir das 13h30, na Avenida Maracanã. Durante as abordagens, os moradores tiveram a oportunidade de conhecer melhor o trabalho desenvolvido pela ARISB-MG, entender como funciona a regulação dos serviços de água e esgoto e esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados no município.
Entre os assuntos abordados estiveram a Tarifa Social, benefício que possibilita descontos na conta de água para famílias que atendem aos critérios estabelecidos, e os canais de atendimento da Ouvidoria da Agência. Também foram apresentadas orientações sobre como registrar manifestações, reclamações e solicitações, destacando a importância de procurar primeiro o prestador de serviços e, caso a situação não seja solucionada, recorrer à Ouvidoria da ARISB-MG como instância de atendimento ao usuário.
No dia 12 de novembro, a programação teve continuidade no Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Oliveira, em um momento dedicado aos servidores. A atividade proporcionou a apresentação do trabalho da Agência, com informações sobre as atribuições da regulação e da fiscalização, os procedimentos regulatórios e a importância dessas atividades para o acompanhamento e a qualidade dos serviços de saneamento básico. O encontro também abriu espaço para esclarecimento de dúvidas e para que os profissionais conhecessem melhor a atuação da ARISB-MG e sua relação com o prestador.
A programação também reservou uma tarde especial para os estudantes da Escola Municipal Deputado Aldo dos Santos. Em um ambiente de aprendizado e descontração, os alunos participaram de atividades educativas sobre meio ambiente, saneamento básico e sustentabilidade. Por meio de uma apresentação teatral, de um quiz interativo e da participação dos estudantes, foram trabalhados temas como o uso consciente da água, a preservação ambiental, o descarte correto de resíduos e os cuidados necessários para construir cidades mais sustentáveis.
A iniciativa transformou informações importantes em experiências acessíveis e participativas, incentivando as crianças a refletirem sobre suas atitudes no dia a dia e a importância de cada pessoa na preservação dos recursos naturais.
Ao longo de 2026, o ARISB em Movimento percorreu diferentes municípios, promovendo encontros com moradores, estudantes, servidores e representantes do poder público. Cada edição proporciona novas oportunidades de apresentar o trabalho da Agência, esclarecer dúvidas e ampliar o conhecimento sobre o saneamento básico e os direitos dos usuários.
A passagem por Oliveira encerra mais uma etapa dessa construção, mostrando como a aproximação com os municípios e suas comunidades é enriquecedora. Mais do que levar informações, o projeto cria oportunidades de aprendizado, troca de experiências e conscientização, contribuindo para que a população conheça seus direitos e compreenda melhor a importância da regulação para a qualidade dos serviços de saneamento.
