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Comunicados Prestador
Atualizado em: 12/03/2026 às 01h43
09/03 Comunicado Saae Itabira
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SAAE realiza limpeza no reservatório de Ipoema na próxima terça-feira (10)

Abastecimento de água será temporariamente interrompido no período da manhã
 
Com o objetivo de garantir a qualidade da água distribuída à população, o SAAE dará continuidade ao cronograma de limpeza e higienização dos reservatórios. Na próxima terça-feira (10), será realizada a higienização do reservatório em Ipoema. Para a execução do serviço, o abastecimento de água será temporariamente interrompido no período da manhã. A previsão é que o reabastecimento ocorra gradualmente durante a tarde.
 
A higienização dos reservatórios de água tem como principal objetivo assegurar melhores condições de armazenamento, contribuindo diretamente para a qualidade da água distribuída à população. O procedimento ocorre periodicamente e é necessário para manter o padrão de qualidade da água fornecida.
 
Poderá ser afetado somente o Distrito de Ipoema.
 
Orientações
 
O SAAE orienta a população a utilizar a água com racionalidade, evitando desperdícios. De acordo com a Resolução nº 228 da ARISB-MG, todo imóvel deve possuir caixa d’água com capacidade suficiente para atender às necessidades por, no mínimo, 24 horas.
 
Em relação às soluções alternativas de abastecimento, é importante ressaltar que a Resolução nº 132 da ARISB-MG estabelece que a autarquia deverá prover fornecimento emergencial às instituições que prestem serviços essenciais à população, mediante solicitação, quando a interrupção do serviço for superior a 24 horas.
 
Atendimento ao Cliente
 
O Serviço de Atendimento ao Cliente do SAAE é realizado pelo telefone 115, que funciona 24 horas por dia e possui ligação gratuita. Ao ligar, o cliente deve ter em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula

Orientações
 
O SAAE orienta a população que utilize a água com racionalidade, evitando desperdícios. De acordo com a Resolução nº 228 da Arisb-MG, todo imóvel deve possuir caixa d'água com capacidade para atender as necessidades por, no mínimo, 24 horas. 
 
Quanto às soluções alternativas de abastecimento, é importante ressaltar que a Resolução nº 132 da Arisb-MG estabelece que a autarquia deverá prover fornecimento de emergência às instituições que prestem serviços essenciais à população, mediante solicitação, quando a interrupção do serviço for superior a 24h.
 
Atendimento ao cliente
 
O Serviço de Atendimento ao Cliente do Saae é feito pelo telefone 115, que funciona 24 horas e a ligação é gratuita. Ao ligar, o cliente deve ter em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.

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